品牌養成從啟發使用者需求開始，透過引發興趣、養成鐵粉習慣，讓使用者成癮(沒你不行)，造就使用者對品牌產生信仰與依賴。
講師 蔡沛君
專長網路行銷、社群行銷、影片行銷、電商行銷等主題課程。現任贏銷知道負責人/BOUTIQUE.TW平台台長/PIXTA圖庫作者/中華網路行銷講師協會 執行秘書/資策會數位教育研究所中壢中心 網路行銷講師/勞動部小型人力提升方案 網路行銷講師/新北市電腦公會 網路行銷講師
什麼是品牌?
對於消費者:品牌是多年使用中累積而成的信任。
對於企業:品牌是企業的理想與目標，是企業想給予消費者的感受與體驗。
經營品牌的過程，就是脫離消費者影響的過程。
怎麼經營一個品牌?
品牌的形成
形象(你的目標)→定位(怎樣的消費者)→差異化(形成次文化)→品牌(受消費者信任，脫離消費者影響)
1.品牌的形成可以一路修正，但不能重來。
2.尋找屬於自己的受眾、自己的社群定位。
3.故事是最容易形成次文化，故事行銷是顧客和公司最好的連結，最高級的故事是起一個開頭，在高潮結束，讓人去想像結果。
品牌經營所需的歷程
需求→興趣→習慣→成癮→信仰
1.需求 : 消費者因需要使用找到你的產品
2.興趣 : 消費者覺得你的產品不錯，考慮回購
3.習慣 : 消費者習慣使用你的產品
4.成癮 : 消費者幾乎都用你的產品，鮮少去嘗試其他產品
5.信仰 : 大部分消費者說到這個需求，只會想到你的產品
品牌採用社群的作用?
1. 曝光 : 尋找同溫層 (聚集粉絲)
2.口碑 : 經營認同感 (鐵粉養成)
3.品牌 : 建立信任，增加產品及服務價值
