如何有效地投放數位廣告達到最大邊際效益、提升投資報酬率？透過不斷地改善使用者網站體驗並提供高品質的網站內容、快速的回覆客戶需要，讓行銷效益最大化。
講師貝克菜
現任TS Media Group 創辦人
曾任職IBM、杜克大學醫院、Verizon Business等不同規模企業
數位廣告成效分析
1.點擊率：可用不同素材看使用者的反應，點擊率比較高的數位文案、圖片：小狗、Baby、時事。
2.點擊價格。
3.成交者從哪個網站來，藉此可知TA（Target Audience，目標受眾/目標客戶)是從哪裡來的。
4.買家從哪裡來？
貝克菜建議： 產品有沒有區域性的問題，可以從比較熟悉的區域先執行，待基本盤穩固之後，再去測試其他區域範圍，大約需用一個禮拜七天測試 (建議測試一周，平日、假日的流量有差異)
5.成交時間：不同的產品有不同的成交時段。
6.手機/平板/電腦：美國大概電腦佔30%以上，手機佔50%以上；台灣手機流量大概佔90%，現在人使用email不像以前那邊頻繁，所以著重於手機上面的優化，但手機優化有不同系統的問題，會在不同系統上面都測試相容性後才推出。
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貝克菜廣告投放經驗分享
一開始要花多少廣告費用測試市場呢?
貝克菜：根據以往經驗，一個產品一天花約600-700元(但需要效果好也可能高到3萬)，需先針對某個興趣受眾，先抓一個比較大範圍的年齡層，先進行廣告投放測試，再用同一素材，不同年齡層。
廣告策略比較適合B2C產業，不適合B2B冷門工業類產品，冷門工業類產品建議改用關鍵字SEO搜尋引擎優化(特別冷門更容易取得排名)有一定知名度(B2B擁有自由品牌)之後, B2B客戶自然會找上門。
怎麼改善網站流程？
可以從以下這6個部分著手：
1.著陸頁(Landing Page)：最重要的是標題，標題下的要很直接，讓顧客可以快速的找到對的東西在對的地方。
2.結帳頁：可以適時放一些強烈的客戶評價、安全性或商標等等，儘量減少不必要的干擾， 不一定需要要求客戶填寫email或是註冊等等。
3.加購產品：可結帳頁放10個產品隨機輪播，看消費者對於哪3樣產品較有興趣，加購產品應該要跟主產品有高度關聯性。
4.系統email：增加系統自動回覆，將常見顧客下單之後會問的問題以自動回覆的部分，直接跟顧客說明清楚，使顧客更便利。
5.行銷email：先將分兩類一類是有買過產品的人，另一類是沒有買產品的人做行銷email。透過email可以了藉這想族群人對產品的想法。
6.客服(FAQ)：透過客服的錄音，統計分析需要優化網站的部分。
前往東南亞市場需要注意什麼呢?
貝克菜根據過往在泰國及馬來西亞的經驗，分享需要注意的事項。
泰國遇到最大的問題：
物流方面，貨物丟包率大概20%左右。
馬來西亞遇到最大的問題：
平常投1萬塊廣告費大概可以回來60-70單，結果當天只收到8張訂單，因為當地詐騙嚴重，造成馬來西亞人不喜歡在網路上直接下單，喜歡私訊詢問下單，人工客服會比較吃重。
從這些例子中可知道要前進東南亞市場需要特別注意當地的習慣、風俗、國內的情勢、資源、還有消費習慣等等事項會更容易進入到東南亞國家市場。
