B2B如何利用Facebook進行社群行銷?建議B2B業主可以嘗試內容行銷,運用人、人味、人與人之間互動、顧客為王的角度去呈現,但多數的B2B業者經營Facebook粉絲團的貼文多為產品規格的專業介紹,缺少與人互動的「玩味字句」,貼文觸及率較難以提升,無論哪種角色的商家,請記住貼文瀏覽的使用者還是「人」。
講師
陳韋竹 業務經理
笠源科技股份有限公司 業務經理
內容行銷的重點要以人為本,不能只是將話題圍繞在企業本身的產品,盡可能加入不同的元素及話題,把企業當為軸心,向外分布。
以講師本身產品自動關門器做為例子:因常常參與各項展覽,笠源科技分析企業參展時的各種巧思,分享如何「設計展覽攤位」為主題,將自己的產品輕描淡寫的方式融入到相關的文章影片呈現,讓有興趣的使用者因為不同的主題繼續關注笠源科技。也可介紹國內外相關新知,讓貼文變得更有趣,讓企業也有更多元的發文主題。
FB貼文字越多越好?
字的多寡不是非常重要,內容中有細節反而會讓讀者、粉絲覺得有內容,但重要的內容,盡量不要超過第五行,會被縮到繼續閱讀裡面,例子:將組裝或製作產品過程的畫面加入其中,也可將製作中會遇到甚麼樣的狀況,會讓讀者增加對品牌或產品的信任度。
怎麼讓品牌曝光/貼文觸及提升?
- 媒體採訪
知名媒體採訪文章內容引流。但媒體採訪有兩種方式,一種是收費、一種是免費。如何讓媒體免費報導?可透過外部力量的協助,例如參與社團(像是台灣網商協會)、演講分享,打造企業知名度、或者邀請品牌代言人方式引起媒體注意,盡而達到曝光採訪。 - 追求大部分粉絲感興趣的事物並引起共鳴:時事或多元主題
跟風時事:創造貼文話題及轉貼分享的機會。
分享多元主題:讓貼文內容不只一種主題,舉例:分享「提升簡報力」,透過教學內容「好的簡報要注意哪些事項」,並用自家的產品做為範例,就可以「悄悄地」置入行銷,讀者在不知不覺中認識你的產品,也學習到他感興趣的簡報提升技巧。 - 社群行銷最重要的事:告訴別人你在忙什麼,說就對了!
有些人不好意思或是沒想過分享自己的工作內容,其實透過「告訴別人,你在做什麼,專業是什麼」,讓朋友及家人想到你就想到產品,成為協助你拓展的「潛在業務」。透過「口碑傳遞」,讓顧客增加對產品/企業的信任,盡而提高成交率。
補充1:利用Chrome瀏覽器外掛,直接幫粉絲團邀請人來粉絲專頁按讚
Chrome瀏覽器外掛「Invite post likers to like page in Facebook」
https://chrome.google.com/webstore/detail/invite-post-likers-to-lik/dfhnkeijhilolcebpchcdiclpejojodb?hl=en
補充2:真的不知道受眾是誰?利用工具,FB廣告受眾洞察報告。
https://wp.me/p95VsO-50v
