「如何留住人才是每個公司的問題。績效指標的設定、管理、改善若無法契合各職位的員工，將造成人員流動率高、人才出走，無疑是公司的一大損失。」
- 職務說明書與績效考核的連結
- 職能展開績效考核的目標設定
- 績效考核結果的改善與獎勵方針
- 講師簡介
蔡昆霖
擁有企業人才發展培訓體系與制度規劃、TTQS企業內部導入實務、目標管理與績效管理、連鎖店舖經營管理實務等的經驗。
現任BiSDA品牌創新策略發展聯盟的顧問。講師經歷 - 勞動部勞動力發展署 北區「TTQS」輔導顧問
- 勞動部勞動力發展署 北區「小型企業人力提升計畫」 輔導顧問
- 超秦企業(股)公司 人力資源部資副處長
- 福客多商店股份有限公司 教育訓練中心副處長
- 燦坤實業股份有限公司 人才發展部課長
- 文化大學 教育推廣中心 ATS人力資源管理師國際認證班 專業講師
留住人才的步驟
職務說明書與績效考核的連結
「績效考核的建立必須依據職務說明書，也就是工作說明書，來進行連結。如果訂出不合理的績效規則，員工會無所適從、不知所措。」要清楚了解每個職務的性質，除了需要討論說明書的細節外，也要考慮績效的訂定如何契合這個職位。
「績效考核的建立必須依據職務說明書，也就是工作說明書，來進行連結。如果訂出不合理的績效規則，員工會無所適從、不知所措。」要清楚了解每個職務的性質，除了需要討論說明書的細節外，也要考慮績效的訂定如何契合這個職位。
職能展開績效考核的目標設定
「目標該如何設定呢?每個人的個性不一樣，學習成長的幅度也不一樣，該如何設定目標才算有符合員工呢?」在目標設定時需要依據員工的情況來制定，有的人成長速度快，有的人成長速度慢；員工個性積極向上，員工態度消極等，這都要納入考量。「員工們就像一支球隊，有的人天生積極樂觀，會樂於協助其他隊員，那他適合領導，幫助帶領團隊到更好的環境；有的人善於與他人交際，那他可以幫團隊向外界取得良好資源；有的人有較強的好勝心會想往上衝，那麼他適合與競爭者比拚，每個人都各有長處，而如果有設定適合他們的目標給予發揮，那麼前途將無可限量。」
績效考核結果的改善與獎勵方針
績效考核完後，要針對評估的對象給予建議，以及提供改善方針，有達到目標者給予獎勵，尚未達到目標者給予建言，當然員工表現超出預期時，也要給予額外的獎勵，繼續支持他努力進步。「員工努力後的成果都有得到應有的獎勵，他們必定會奮力向上，一定會帶著公司往更好的方向走。」
績效考核完後，要針對評估的對象給予建議，以及提供改善方針，有達到目標者給予獎勵，尚未達到目標者給予建言，當然員工表現超出預期時，也要給予額外的獎勵，繼續支持他努力進步。「員工努力後的成果都有得到應有的獎勵，他們必定會奮力向上，一定會帶著公司往更好的方向走。」
如何留住人才是每個公司的問題，所以每次的考核後也要思考此次是否有適當的訂出符合職能的KPI，否則會有人員流動率高、人才出走的窘境，讓公司遭受巨大損失。
