B2B產業可以利用Google Analytics優化網頁並收集名單，目標是取得客戶訂單。經過時間累積數據並加以分析，了解客戶都是怎麼知道或進來你的網站、哪些網頁數據表現較差需要優化，藉此調整至更好的使用者網站體驗、提供有用的資訊並透過訂閱方式留下客戶資料，以利業務後續追蹤跟進。
講師 謝章升
三星統計服務有限公司諮詢顧問
專注大數據行銷與網路廣告2個領域，歷經SPSS統計軟體業務工程師， TeSA網路廣告講師，資策會大數據養 成班講師，現為三星統計顧問，協助企業利用數據方法投放網路廣告， 合作方式為顧問案與教育訓練，平均 105場訓練/年。
一、什麼是Google Analytics(GA)?
GA – Google Analytics 的縮寫，一種分析工具，是Google提供的網站流量統計服務。
二、Google Analytics收集網站表現數據
1.Server Log: 從server端收集
2.Page Tag: 從客戶端資料收集，主要透過 “cookies” ，GA會替瀏覽器貼上標籤，使用戶形成 “user ID”來區分新舊使用者。
GA相關小工具
GTM(Google Tag Manager)是Google推出的代碼管理工具。整合了各項追蹤碼資源，可以一站式的管理各項追蹤代碼。
GTA 即Tag Assistant 是 Google 推出的 Chrome 擴充功能，主要是當安裝在我們瀏覽器上後，能立即檢視該頁面上是否有任何缺失與狀態確認，也可以協助我們追蹤網站中，一些重要瀏覽流程中的每一個頁面，是否有正確且完整安裝 Google analytics 與相關服務追蹤碼。
UTM是Urchin Tracking Module的縮寫 ，為網址加工（設定參數）。
不同的廣告提供不同的加工網址，以利”辨別” 並分析不同的廣告帶來的不同數據，進而評估整體網路行銷活動的成效。
UTM參數分別代表：
1.Source 來源：為你帶來流量網站或是來源，例如:Google搜尋引擎、臉書
2.Meduim 媒介：表示行銷或廣告的媒介，例如：聯播網廣告、電子報
3.Name 名稱：辨別廣告活動的形式，例如:官方網站、促銷的商品、活動名稱
4.Term 字詞：通常是Google付費關鍵字廣告所使用的字詞
5.content 內容：表示連到同一個網址的不同廣告或是連結
補充資料：
UTM產生器，Chrome瀏覽器外掛 ：https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-url-buil/gaidpiakchgkapdgbnoglpnbccdepnpk?hl=zh-TW
UTM產生網頁：https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
三、Google Analytics(GA)帳戶的層級關係
帳戶(account):即Gmail帳戶，一個Gmail帳戶可開100個GA帳戶，最多可管5000個網站，可以管理各個帳戶的編輯權限，也可以管理篩選器
資源(property):每個資源代表一組追蹤碼，一個GA帳戶可以開立50個資源(通常一個網站只需一個，若要跨網域追蹤才需再加)
資料檢視(view):每個資料檢視代表不同的設定方式，一個設定檔可以設定20組目標
四、Google Analytics(GA)重點六個項目
1.即時 now：現在正在發生的事，報表會即時更新，通常是4秒以內
2.目標對象 who：了解訪客，能在不揭露個人資料的情況下看出訪客的一系列資料，例如:訪客所在地、客層資料、是新訪客或老顧客、網頁停留時間和瀏覽數、 訪客使用的裝置
3.客戶開發 where：了解訪客從哪裡來，客戶開發報表會告訴你訪客如何抵達網站
4.行為 what：訪客們做了什麼事，提供目標對象在網站上的活動資訊
5.轉換 money：訪客們做了哪些重要的事，可以告訴你哪些訪客成為潛在客戶或顧客
